Pēc izņemšanas pieprasījuma pogas nospiešanas ekrānā parādās statuss “gaida”, lai gan spēlētājs jau sen gaida naudu. Biežākais iemesls ir nepabeigta konta pārbaude vai neatbilstība starp konta datiem un maksājuma datiem.
Izņemšanas statuss “gaida” ilgāk nekā gaidīts
Spēlētājs redz, ka pieprasījums joprojām ir “gaida” un nauda kontā nav nonākusi.
- Konta pārbaude vēl nav pabeigta vai dokumenti ir neskaidri.
- Konta vārds un uzvārds neatbilst maksājuma konta datiem.
- Izņemšanas pieprasījums tika iesniegts pirms bonusa nosacījumu izpildes.
- Maksājuma pakalpojuma sniedzējs vēl apstrādā darījumu.
- Kontā ir aktīvs bonuss, kas ierobežo līdzekļu izņemšanu.
- Atveriet savu profilu un pārbaudiet, vai pārbaudes statuss ir “apstiprināts”.
- Salīdziniet konta vārdu un uzvārdu ar bankas konta datiem.
- Pārbaudiet, vai esat izspēlējis visus bonusa nosacījumus.
- Atveriet darījumu vēsturi un atrodiet izņemšanas pieprasījuma ierakstu.
- Paskatieties, vai pie ieraksta ir norādīts iemesls, kāpēc tas kavējas.
- Ja trūkst dokumentu, augšupielādējiet skaidru personu apliecinoša dokumenta kopiju.
- Pārliecinieties, ka augšupielādētajā attēlā nav atspīdumu un malas nav nogrieztas.
- Ja esat mainījis maksājuma kontu, atjaunojiet datus profilā.
- Negaidiet jaunu pieprasījumu, kamēr iepriekšējais vēl ir “gaida” statusā.
- Pārbaudiet e-pastu, jo papildu informācija bieži tiek pieprasīta tieši tur.
- Ja statuss nemainās un iemesls nav redzams, rakstiet atbalsta dienestam.
Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja pieprasījums paliek “gaida” bez redzama iemesla un esat jau iesniedzis visus pieprasītos dokumentus.
Spēles telefonā neielādējas vai vietne strādā nepilnīgi
Spēlētājs redz baltu ekrānu, iekrāvušos griezēju vai spēli, kas pēc dažām sekundēm aizveras.
- Nestabila mobilā savienojums vai vājš Wi-Fi signāls.
- Novecojis pārlūks telefonā.
- Pārlūkā uzkrātais kešs un sīkfaili traucē lapas ielādei.
- Atvērtas pārāk daudzas cilnes, kas izmanto atmiņu.
- Blokētājs vai privātuma paplašinājums, kas aptur spēles skriptus.
- Pārslēdziet telefonu no Wi-Fi uz mobilo datu savienojumu un otrādi.
- Pārbaudiet, vai citas vietnes telefonā ielādējas normāli.
- Atveriet vietni jaunā pārlūka cilnē, nevis iepriekšējā.
- Aizveriet citas cilnes, lai atbrīvotu atmiņu.
- Notīriet pārlūka kešu un sīkfailus.
- Pārlādējiet lapu pēc tīrīšanas.
- Atjauniniet pārlūku uz jaunāko pieejamo versiju.
- Izslēdziet satura blokētāju šai vietnei.
- Izmēģiniet citu pārlūku, lai saprastu, vai problēma ir konkrētajā pārlūkā.
- Piesakieties vēlreiz un atveriet spēli no spēļu saraksta, nevis no grāmatzīmes.
- Pagaidiet dažas minūtes un mēģiniet vēlreiz, ja spēle aizvērās pēkšņi.
- Ja neviena spēle neielādējas nevienā pārlūkā, vērsieties atbalstā.
Rakstiet atbalsta dienestam, ja problēma saglabājas citā pārlūkā un citā savienojumā.
Iemaksa no bankas aizgājusi, bet kontā nav ieskaitīta
Spēlētājs redz, ka nauda ir norakstīta no bankas konta, bet spēlētāja konta bilance nav mainījusies.
- Darījums vēl tiek apstrādāts starp banku un maksājuma pakalpojumu.
- Iemaksa tika veikta ar citu maksājuma kontu, nevis savu.
- Lapā tika atjaunināta bilance, bet lapa netika pārlādēta.
- Iemaksa tika veikta laikā, kad bonusa aktivizācija vēl notika.
- Darījums tika atcelts bankas pusē pēc apstiprinājuma.
- Pārlādējiet lapu un pārbaudiet bilanci vēlreiz.
- Atveriet darījumu vēsturi un sameklējiet iemaksas ierakstu.
- Pārbaudiet, vai ieraksts ir statusā “apstrādē” vai “pabeigts”.
- Atveriet savu bankas lietotni un pārbaudiet darījuma statusu.
- Salīdziniet summu un darījuma laiku abos sarakstos.
- Pārliecinieties, ka izmantojāt savu maksājuma kontu, nevis ģimenes locekļa kontu.
- Ja iemaksa bija saistīta ar bonusu, pārbaudiet, vai bonusa aktivizācija ir pabeigta.
- Nesūtiet otru iemaksu, kamēr pirmā vēl nav noskaidrota.
- Ja darījums bankā ir “pabeigts”, bet bilancē nav, saglabājiet bankas apstiprinājuma kopiju.
- Pārbaudiet, vai esat pieteicies tajā pašā kontā, kurā veicāt iemaksu.
- Rakstiet www.laimz7.com atbalsta dienestam ar darījuma datiem un bankas apstiprinājumu.
Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja banka rāda pabeigtu darījumu un bilance nav mainījusies pēc lapas pārlādes.
Pieteikšanās neizdodas un konts tiek bloķēts
Spēlētājs ievada e-pastu un paroli, bet saņem kļūdas paziņojumu, un pēc vairākiem mēģinājumiem konts tiek bloķēts.
- Nepareizi ievadīta parole vai e-pasts ar lieku atstarpi.
- Vairāki neveiksmīgi pieteikšanās mēģinājumi pēc kārtas.
- Konta e-pasts tika mainīts un vecie dati vairs neder.
- Pieteikšanās notiek no citas ierīces, kurā nav saglabāta sesija.
- Konta parole tika nomainīta citā ierīcē.
- Ievadiet e-pastu un paroli lēnām, pārbaudot katru simbolu.
- Pārliecinieties, ka nav ieslēgts lielo burtu režīms.
- Izmantojiet paroles atklāšanas pogu, lai redzētu ievadīto tekstu.
- Pārbaudiet, vai e-pasta adresē nav liekas atstarpes sākumā vai beigās.
- Ja esat aizmirsis paroli, izmantojiet paroles atjaunošanas saiti.
- Atveriet atjaunošanas e-pastu un izpildiet tajā norādīto soli.
- Ja saite ir beigusi darboties, pieprasiet jaunu.
- Pagaidiet pirms nākamā mēģinājuma, lai nepagarinātu bloķēšanas laiku.
- Neievadiet paroli vairākas reizes pēc kārtas, ja saņemat kļūdu.
- Pārbaudiet, vai pieteicāties ar to pašu e-pastu, ar kuru reģistrējāties.
- Ja konts ir bloķēts, nemēģiniet izveidot jaunu kontu ar tiem pašiem datiem.
- Rakstiet atbalsta dienestam no sava reģistrētā e-pasta un norādiet bloķēšanas laiku.
Vērsieties atbalsta dienestā, ja parole ir atjaunota, bet konts joprojām ir bloķēts.
Lielāko daļu šo problēmu novērš vienkāršs ieradums: pirms katras iemaksas un izņemšanas pārliecināties, ka pieteicāties savā kontā ar saviem datiem un ka bonusa nosacījumi ir izpildīti.
